Automatisation de services B2B complexes
Accélérer le temps de mise en marché des services traditionnels et de nouvelle génération grâce à des capacités de prestation agiles et automatisées. Ni2 offre une décomposition des services ingénieuse, complète et comprenant des vues schématiques, ce qui permet une visibilité sans précédent sur tous les services de réseaux, de centres de données et numériques (leurs données, attributs et dépendances). Cela augmente ainsi l’efficacité des processus de planification et de conception, de prestation des services et d’assurance requis par les principaux fournisseurs de services d’aujourd’hui.
« Ni2 – gestion du cycle de vie des services » s’interface avec les données des systèmes d’entreprise et d’exploitation pour fournir une conception, une commande et un approvisionnement des services plus efficaces. Elle s’intègre également aux systèmes destinés aux clients pour améliorer l’expérience client.
Une technologie ouverte pour une agilité ultime
Commencer à automatiser les services B2B les plus complexes avec des composants et des attributs prédéfinis et accélérer leur livraison grâce à l’orchestration pilotée par catalogue. « Ni2 – gestion du cycle de vie des services » repose sur une technologie ouverte et comprend des interfaces de programmation (API) pour s’interfacer facilement avec des systèmes tiers et permettre une chorégraphie étendue de la prestation des services. Ainsi, les ressources, les processus et les calendriers sont parfaitement alignés.
La gestion du cycle de vie des services Ni2 offre une flexibilité et une agilité totales qui permettent aux fournisseurs de services de concevoir leurs propres processus et flux de travail, afin d’accélérer la mise en marché et de différencier leur offre avec de nouveaux services.
Une technologie ouverte pour une agilité ultime
Commencer à automatiser les services B2B les plus complexes avec des composants et des attributs prédéfinis et accélérer leur livraison grâce à l’orchestration pilotée par catalogue. « Ni2 – gestion du cycle de vie des services » repose sur une technologie ouverte et comprend des interfaces de programmation (API) pour s’interfacer facilement avec des systèmes tiers et permettre une chorégraphie étendue de la prestation des services. Ainsi, les ressources, les processus et les calendriers sont parfaitement alignés.
La gestion du cycle de vie des services Ni2 offre une flexibilité et une agilité totales qui permettent aux fournisseurs de services de concevoir leurs propres processus et flux de travail, afin d’accélérer la mise en marché et de différencier leur offre avec de nouveaux services.
Plateforme d’inventaire unifié
« Ni2 – gestion du cycle de vie des services » est alimentée par la plateforme d’inventaire unifié, ouvert et agnostique de Ni2, conçue pour déployer et tirer parti d’une infrastructure orientée services en temps réel, dynamique et automatisée. La plateforme d’inventaire unifié de Ni2 fournit des vues topologiques complètes de la décomposition des services pour une compréhension claire des relations et des dépendances.
Plateforme d’inventaire unifié
« Ni2 – gestion du cycle de vie des services » est alimentée par la plateforme d’inventaire unifié, ouvert et agnostique de Ni2, conçue pour déployer et tirer parti d’une infrastructure orientée services en temps réel, dynamique et automatisée. La plateforme d’inventaire unifié de Ni2 fournit des vues topologiques complètes de la décomposition des services pour une compréhension claire des relations et des dépendances.
Composants de « Ni2 – gestion du cycle de vie des services »
Catalogues de services
Concevoir des services numériques actuels et nouveaux basés sur des spécifications optimales et normalisées et sur l’éligibilité pour automatiser les processus de prestation et d’assurance des services de bout en bout. Les catalogues Ni2 constituent la base de l’automatisation du provisionnement, ce qui se traduit par une fiabilité des services et un retour sur investissement optimaux.
- Vues complètes de la décomposition des services
- Synchronisation facile avec les catalogues de tiers
- Conformité au MEF Forum
Ni2 Composants de « Ni2 – gestion du cycle de vie des services » Components
Catalogues de services
Concevoir des services numériques actuels et nouveaux basés sur des spécifications optimales et normalisées et sur l’éligibilité pour automatiser les processus de prestation et d’assurance des services de bout en bout. Les catalogues Ni2 constituent la base de l’automatisation du provisionnement, ce qui se traduit par une fiabilité des services et un retour sur investissement optimaux.
- Vues complètes de la décomposition des services
- Synchronisation facile avec les catalogues de tiers
- Conformité au MEF Forum
Gestion des commandes
Rationaliser et automatiser la gestion des commandes de services de bout en bout pour la prestation de tous les services. Gérer les commandes de services pendant le processus de prestation, par le biais des étapes de vérification de la disponibilité, de réservation et enfin de provisionnement et d’activation des services, y compris les ressources sous-jacentes.
- Gestion du cycle de vie des commandes
- Gestionnaires de commandes, contacts, demandeurs…
- Intégration facile avec la gestion de la relation client (GRC) pour une expérience client optimale
Gestion des commandes
Rationaliser et automatiser la gestion des commandes de services de bout en bout pour la prestation de tous les services. Gérer les commandes de services pendant le processus de prestation, par le biais des étapes de vérification de la disponibilité, de réservation et enfin de provisionnement et d’activation des services, y compris les ressources sous-jacentes.
- Gestion du cycle de vie des commandes
- Gestionnaires de commandes, contacts, demandeurs…
- Intégration facile avec la gestion de la relation client (GRC) pour une expérience client optimale
Gestion du provisionnement
Orchestrer le provisionnement de nouveaux services par le biais de procédures, d’intervenants et de tâches. Optimiser et contrôler les coûts, en réduisant les erreurs, en renforçant la gouvernance et en respectant les échéances.
- Modèles de plans de provisionnement pilotés par les flux de travail
- Sélection automatique de la procédure basée sur des règles
- Mise à jour automatique de l’inventaire des services/ressources
Gestion du provisionnement
Orchestrer le provisionnement de nouveaux services par le biais de procédures, d’intervenants et de tâches. Optimiser et contrôler les coûts, en réduisant les erreurs, en renforçant la gouvernance et en respectant les échéances.
Workflow driven provisioning plan templates
Rule based automatic selection of procedure
Automatic update of the service/resource inventory